Installez votre monte-escalier à Goussainville (95)

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

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Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

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Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.

12/12/2024

Excellent service après-vente le technicien a été très performant et à répare ce qui était défaillant

Bonjour Betty, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a réussi à résoudre le problème et à vous satisfaire pleinement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Stannah

05/12/2024

Très bon technicien

Cher Pascalou, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail de notre technicien. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Intervention rapide pour dépannage. Très satisfaite .

Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable sur votre expérience Stannah. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre intervention rapide. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que cela soit reflété dans votre avis. Bien cordialement, L'équipe Stannah

02/12/2024

Technicien au top et très sympa! Tout à été réglé, nettoyé en quelques minutes . Merci!

Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la visite de notre technicien ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Stannah

26/09/2024

très satisfaite

Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous efforçons de maintenir ce haut niveau de satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

étant dans la période de l'entretien de mon monte-escaliers le technicien est venu a l'heure prévue et à effectué un tres bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l'appareil.Je recommande STANNAH.Rien à redire.

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de maintenance que notre technicien a effectués sur votre monte-escaliers. Chez Stannah, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des services de qualité supérieure. Nous espérons que votre monte-escaliers fonctionne à la perfection et que vous pouvez en profiter pleinement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Stannah

20/11/2024

le Stannah que j ai fait installer en Septembre 2023 est tombé en panne le 31 Octobre 2024 à 21 h 00. J ai appelé tous les numéros que j avais trouvé, aucun dépannage possible avant le 2 Novembre. J habite un duplex que j ai fait aménager et je suis en fauteuil roulant. Ma chambre est au 1er ma cuisine au Rdc..... Impossible de monter les escaliers j ai appelé les 🚒 pompiers qui m ont monté au 1er. Heureusement qu une amie est venue me préparer à manger sortir le chien etc.... Lundi matin j ai enfin pu joindre quelqu'un qui m a répondu qu ils n allaient quand même pas travailler les we et jours fériés. je devais aussi faire en sorte de pouvoir dormir en bas et ou cuisiner en haut.... Bref c ètait de ma faute si je n avais pas fait les choses correctement !!! Je n ai ni les sous ni la place... C est une honte pour une entreprise travaillant avec des personnes âgées et des handicapés de laisser les gens sans aide, sans service d astreinte. C est limite de la non assistance à personne en danger, la prochaine fois je déposerai plainte

Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous avons fait le maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Le technicien Stannah a procédé au contrôle de votre installation et au remplacement d’un fusible. Votre Stannah est à présent opérationnel, nous espérons que vous en profitez pleinement. L’équipe Stannah

18/11/2024

Dépanneur rapide et efficace . je recommande la société Stannah pour son sérieux et réactivité

Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Nous ferons en sorte de continuer à mériter votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

12/11/2024

Très contente par cette acquisition qui fonctionne très bien. De plus nous apprecions le service de l'assistance technique qui contrôle l'appareil et nous apporte toutes les explications nécessaires.

Bonjour Christine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre support technique. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Stannah.

31/10/2024

J'ai un monte escalier Stannah depuis fin 2018 acheté 11.500 euros. Depuis, tous les ans, j'ai toujours eu un petit problème mais pris en charge par la garantie. Je n'ai pas prolongé la garantie car je trouvais le prix exorbitant ! J'ai dû faire venir un réparateur, 341,23 euros de frais de déplacement et de main d'oeuvre. Il est resté à peine 10 minutes, n'a même pas cherché d'où venait le problème et m'a dit que c'était la batterie (131,71 euros) à changer. Finalement, le problème a recommencé quelques jours après, il est revenu et là a vraiment cherché et a trouvé un fil presque coupé qui provoquait des court-circuit. J'ai refusé de payer la batterie pour une erreur de diagnostic et un premier déplacement bâclé. Stannah m'a gentiment envoyé promené, une honte !

Bonjour Madame Prévôt, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées par votre mère. Son Stannah a été installé en 2018 et a bénéficié des conditions de garantie pendant 5 ans. Hors souscription de garantie, nous avons dû facturer l’intervention du 17/10/24, comprenant la révision complète de l’installation et le remplacement des batteries. Lors de l’intervention du 28/10/24, les différents contrôles qui ont été réalisés n’ont pas été facturés. Le Stannah de votre mère est à présent opérationnel, et nous espérons que votre mère en est satisfaite. Bien cordialement, L’équipe Stannah

21/10/2024

le Professionnalisme de l'installateur ,son sérieux et la réactivité suite a un appel téléphonique pour un petit réglage un peu galère qui aurais avec quelques petites astuces de l'ingénierie plus facile De plus si le siège serais retirable pour passage éventuel d'un meuble ce serais non plus stana mais l'IDEAL. impression général d'un bon matériel.