Trouvez le monte-escalier qui vous correspond à Paris (75)
Plusieurs types de monte-escalier pour coller parfaitement à votre escalier

Monte-escalier droit
À partir de 2000€

Monte-escalier courbe
À partir de 4000€

Monte-escalier tournant
À partir de 4000€

Monte-escalier extérieur
À partir de 2000€

Plateforme élévatrice
À partir de 5000€
Des marques de confiance pour votre monte-escalier






Les critères pour bien choisir son monte-escalier

Pour choisir le monte-escalier qui vous correspond, il est important de prendre en compte plusieurs critères :
- Type d'escalier
- Dimensions de l'escalier : largeur, pente, longueur et type de matériau
- Espace disponible
- Capacité de poids : capacité d'accueil du monte-escalier
- Ergonomie et confort d'utilisation : facilité d'utilisation et confort du siège
- Budget : prix d'achat, installation et entretien
- Besoins spécifiques (mobilité réduite, handicap)
- Marques reconnues : Handicare, Stannah, Acorn, Otolift, et autres
En fonction de vos besoins et de vos contraintes, un expert peut vous aider à choisir le monte-escalier qui vous correspond.
100% gratuit, rapide et sans engagement

Retrouvez votre mobilité en toute sécurité
Amélioration de la mobilité et de l'autonomie à domicile.
Sécurité et confort pour tous les occupants de la maison.
Augmentation de la valeur de votre propriété.
Maintien à domicile et meilleure qualité de vie.
Quel prix pour mon monte-escalier ?
Quels sont les facteurs influençant le prix pour l'installation de votre monte-escalier à Paris ?
Le prix d'un monte-escalier peut varier en fonction de plusieurs facteurs.
Voici les principaux éléments qui influencent le coût de l'installation :
- Type de monte-escalier
- Longueur de l'escalier
- Matériaux
- Complexité de l'installation
- Marque
- Options supplémentaires (siège chauffant, pivotant, batterie d'appoint, etc.)
Pour obtenir un devis précis facilement et gratuitement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Un expert vous contactera pour vous proposer un devis sur-mesure.
Des aides financières et de financement pour faciliter l'installation de votre monte-escalier
De nombreuses aides existent pour financer l'installation de votre monte-escalier à Paris.




- Crédit d'impôt
- TVA réduite
- Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
- Allocation personnalisée d'autonomie (APA)
- Prestations de compensation du handicap (PCH)
- Agence nationale de l'habitat (ANAH)
- Crédit d'impôt pour la transition énergétique (CITE)
- MaPrimeAdapt'
- Aides des caisses de retraite
- Autres aides locales pour Paris et sa région
- Aide de la CAF
Nos experts sont là pour vous accompagner dans la recherche de l'aide qui vous correspond. Conditions d'éligibilité, critères de ressources, type de handicap, documents à fournir, nous pouvons vous aider.
Si les aides ne sont pas suffisantes pour couvrir l'intégralité du prix de l'installation, plusieurs solutions de financement sont possibles : prêt personnel, location avec option d'achat, financement auprès des fabricants
Gratuit, rapide et sans engagement
Une installation sur mesure pour votre monte-escalier à Paris
Parce que vous proposer une installation de monte-escalier qui fait une véritable différence dans votre vie nous tient à coeur, nous pensons que l'installation doit vous accompagner de A à Z.

Visite technique
Un expert vient chez vous pour étudier votre escalier et prendre les mesures nécessaires.

Etude personnalisée
A partir des mesures prises, de l'analyse de votre escalier et de vos besoins, un expert vous propose une solution sur mesure.

Fabrication sur mesure
Votre monte-escalier est fabriqué sur mesure à l'usine de votre installateur afin de correspondre parfaitement à votre escalier.

Installation
Une équipe de professionnels qualifiés se charge de l'installation de votre monte-escalier à Paris. L'installation est soignée et sécurisée.

Test et mise en service
Après l'installation, un expert teste le monte-escalier et le met en service afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle mobilité en toute sécurité.

Formation et explications
Un expert vous explique comment utiliser le monte-escalier et vous donne des conseils pour l'utiliser de la manière la plus efficace et la plus sûre.
Entretien et maintenance de votre monte-escalier à Paris
Pour assurer la durabilité et le bon fonctionnement de votre monte-escalier, il est important de prendre en compte plusieurs critères :
Contrat d'entretien
Un contrat d'entretien est nécessaire pour assurer la durabilité et le bon fonctionnement de votre monte-escalier. Un expert vient régulièrement chez vous pour vérifier l'état de la machine, nettoyer les pièces, remplacer les filtres et les lubrifier.
Prestations de maintenance
Un expert vient régulièrement chez vous pour vérifier l'état de la machine, nettoyer les pièces, remplacer les filtres et les lubrifier.

Garantie & service après-vente
Une garantie est offerte pour la régulation et la sécurité du monte-escalier. Un service après-vente est également disponible pour répondre à vos besoins et assurer le bon fonctionnement de votre monte-escalier.
Interventions rapides
Un service d'urgence est disponible pour répondre à vos besoins et assurer le bon fonctionnement de votre monte-escalier.
Obtenez 3 devis en quelques clics
Gratuit, rapide et sans engagement
Trouver l'installateur idéal
Pour trouver l'installateur idéal pour votre monte-escalier à Paris, il est important de prendre en compte plusieurs critères :
- Comparez les prix et les services
- Vérifiez les certifications, assurances et les garanties
- Lisez les avis clients
- Critères de sélection d'un installateur
- Expérience et certifications
- Réputation et avis clients
- Garantie et service après-vente
- Devis clair et détaillé
Parce que votre sécurité et votre confort sont notre priorité, nous pré-selectionnons gratuitement les meilleurs installateurs locaux autour de Paris.
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Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
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24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
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17/08/2021
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14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
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17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
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11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
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17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
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22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
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17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
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24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
Acorn Monte-Escaliers
27 Bd Saint-Martin, 75003 Paris
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
Entièrement satisfait du monte escalier Acorn installer par un technicien très professionnel, travail soigné, chantier laisser propre. vendu par la société Accedons agence des yvelines Mr ABBACI Youcef représentant très professionnel. Je recommande vivement.
22/11/2024
Tarif dépannage très très cher (300 €) pour 20 minutes de présence un fil à rebrancher Matériel peu fiable
17/09/2023
A tous attention ! 3 pannes de batteries pendant la garantie sans recherche de cause ! On me change uniquement la batterie . Deux mois après la fin de garantie encore la même panne et la … 470 de frais de déplacement aucune prise en compte du dossier précédent et a moi de payer .. même tous les six mois . On me propose en fin une rêcherche diagnostic … à mes frais bien sûr ! Àrnaque totale fuyez ! Et accordons le revendeur pareil ! Je porte plainte bien sûr pour abus de confiance
27/08/2023
Ma belle-mère s'est adressée à Prima-Vital, à proximité de son domicile, pour l'installation de 2 monte-escaliers. Prima-Vital lui a fait installer et lui a facturé des monte-escaliers de la marque ACORN. L'un étant tombé en panne le délai de garantie étant expiré, la réparation lui a été facturée par ACORN 818,68 € dont 450 € de frais de déplacement sans avis préalable. Le montant de ces frais de déplacement est honteux, c'est tirer profit du handicap de personnes âgées ! Aujourd'hui l'entreprise ne veut rien entendre et refuse un quelconque geste commercial. Sachez que si vous faites installer un tel appareil de la marque ACORN , vous aurez 450 € de frais de déplacement. Je déconseille cette marque.
16/08/2023
COPIE DU MAIL ENVOYé à ACORN CE JOUR ********************************************* Madame, Ma grand-mère a reçu depuis votre dernier e-mail de nombreux courriers mensongers de votre part. Il n'y a JAMAIS eu d'intervention réalisée sur son monte escalier, uniquement une visite d'un technicien. Evidemment vous ne l'aviez pas prévenu du montant du déplacement. Vous vous étiez engagé oralement à changer les batteries en l'échange du paiement d'un seul déplacement ainsi que de la fourniture de ces batteries: Accord que vous n'avez jamais formalisé. La réception par ma grand mère de 85 ans de ces nombreux courriers de relance se traduit par une détérioration de son état mental et physique: Vos pratiques commerciales sont très discutables, surtout lorsqu'il s'agit de personnes vulnérables. Une fois de plus je vous confirme que cette facture ne sera pas réglée car aucune intervention n'a été effectuée et elle n'a pas été mise au courant du montant des frais de déplacement avant l'intervention. Je vous ordonne d'arrêter sans délai l'envoi de lettres de relance et de solder son dossier. Sans quoi, nous déposerons plainte.
11/07/2023
J ai un lonte escalier depuis 2 ans qui fonctionne quand mon père vient en vacance chez moi. A chaque fois il y a eu une panne. Le service après vente ne comprend pas les demandes, doit te rapeller pour fixer un rendez vous or rien si on ne rappelle pas, il n y a pas de suivie. Quand on appel pour une panne il y a un délai d une semaine pour la réparation, comment fait on lorsqu'on a une personne en situation de handicap à son domicile? Qui a des soins réguliers à l hôpital? Le discours commercial est pourtant réparation en 25 ou 48h? On apprend qu'il n y a qu un technicien pour tout l île de France et le nord de la France. Comment peut il faire? Gros problème d organisation, de réactivité. Très déçue, je ne le recommande pas. En attente de procédure juridique.
23/11/2022
Albi monte escalier ACORN en panne depuis 3 mois, malgré un contrat de maintenance ... Fuyez
24/06/2022
Mes parents ont 95 ans. Heureusement que je peux avec toutes mes capacités m'entretenir et réagir contre les démarches abusives de la société ACORN car si mes parents étaient seuls ils seraient totalement abusés! Un service après vente catastrophique. Des frais exorbitants de déplacement 350 euros. J'appelle pour un problème de craquements qui secoue ma mère à chaque virage et l'effraie totalement (problème de galets)et la batterie est changée. J'attends d'octobre à juin pour un devis et la réparation . Des discussions à n'en plus finir , il m'est demandé de régler avant que la réparation soit définitivement réglée. Je vais entreprendre un recours en défense de consommateurs. Voilà un exemple d'entreprise qui abuse totalement de la faiblesse de sa clientèle, il s'agit de personnes handicapées ,extrêmement âgées et dépendante d'un service vital. C'est scandaleux. A fuir absolument.
31/01/2022
pas de suivi après l'installation service après vente absent je déconseille (installé il y a 2 ans et 2 mois )pas de visite pendant la garantie pas d'appel
17/08/2021
certainement un bon monte escalier mais ou il a un défaut ou les techniciens sont mauvais il me fait toujours la même panne et a chaque foie je doit payer 370 € de déplacement plusieurs fois par an avec ma petite retraite c'est impossible.je déconseille vivement la pratique commerciale de cette entreprise.
14/06/2021
En cas de problème au bout de quelques années, le déplacement et seulement le déplacement est horriblement cher!!!!!! c'est un scandale
19/04/2021
Une entreprise très professionnelle qui dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit. Le monte-escalier est de qualité, la pose est faite par des pros et les membres de l'équipe sont jeunes et dynamiques. Je recommande à 200%
17/11/2019
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