Installez votre monte-escalier à Saint-Maur-des-Fossés (94)

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !

12/09/2024

"Intérimaire Adecco Rennes".Montage d'ascenseur de A à Z ,je n ai pas de compétence particulier dans ce domaine mais en tant que manutentionnaire polyvalent,j' apprend vite et j ai pu apprendre beaucoup dans ce domaine..Mon Chef, Monsieur Micael Da Silva de ORONA ALMA ,à été d' un Professionnalisme,organisé et avec très bon état esprit ..Je le remercie de cette mission passé à bosser avec,il a tout mon respet..Bonne continuation et à bientôt..

21/02/2024

très bien

23/09/2023

Bonjour nous avons investi plus de 200000€ dans un monte-charge ascenseur Dans une copropriété En région parisienne nous avons eu à faire a leur Directeur Maxime Laurent un personnage infecte Il nous a promis monts et merveilles rien a été effectué correctement il a été très irrespectueux Impossible de communiquer normalement avec lui il se prenait tous bonnement pour le patron nous avons rarement vu une personne aussi Désagréable une vraie pourriture je ne sais d’ailleurs pas pourquoi la société garde toujours une telle personne Pour notre part bien sûr Nous ne Recommandons pas cette société et éviter toute discussion avec ce Soi-disant Directeur Nous sommes prêts à enlever ce message si ce monsieur nous fait des excuses Tout simplement

Bonjour Monsieur, Vous n’avez jamais pu avoir affaire à moi même pour l’installation de votre monte charge car je ne m’occupe pas de la partie installation. Je sais d’où vient ce commentaire qui sera signalé et une plainte va être déposée personnellement pour diffamation. Maxime Laurent

21/07/2023

Les appareils fonctionnent bien, mais ATTENTION, il ne faut pas avoir besoin d eux en cas de panne. SAV inexistant !!

Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec notre SAV. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire le point ensemble sur les problèmes rencontrés.

15/07/2023

La moyenne de 2.9 sur 5 illustre l’affaire. Prestataires désordonnés et désagréables. Pas de maintenance (que de la réparation). SAV en désordre. 𝘦𝘥𝘪𝘵: Le numéro de l’appareil figure sur les photos. Nous sommes 20 jours sans ascenseur. C’est l’ironie que vous privilégiez?

Merci Philip pour votre 5eme avis toujours sans indiquer votre adresse ni votre problème. Comptant sur vous pour retirer cet avis comme les 4 précédents EDIT : Monsieur, une intervention est prévue mardi pour le remplacement de la poulie sur votre appareil. Il aurait été plus simple de donner le numéro de l'appareil ou de m'envoyer un mail. Je vous rassure, nous effectuons bien la maintenance de votre appareil. N'hésitez pas à me contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés, il est plus simple de résoudre des problèmes lorsque l'on est au courant. Cordialement.

29/04/2023

A peine bondé pour une livraison par camion

09/01/2023

Immeuble livré en mars 2022, déjà une dizaine d'interventions d'Orona sans succès, l'ascenseur reste bloqué au moins une à deux fois par semaine, avec des personnes à l'intérieur, aucune solution n'est trouvée... vu les avis ça fait peur pour l'avenir!

27/05/2022

Car il as pa cero.

26/05/2022

Scandaleux ! Aucun technicien ! Plate forme qui ne sert à rien! Ascenseur toujours en panne! Aucun professionnalisme et A BANIR!!!!

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis suite aux pannes que vous subissez. Je vous invite à m’adresser un mail a l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.

19/01/2020

Scandaleux ! Résidence parisienne neuve livrée en décembre 2019 TOUT EQUIPEE ORONA: un ascenseur ORONA et un monte charge ORONA. Rien ne fonctionne correctement ! Concernant l'ascenseur ORONA, il bloque régulièrement à un étage. Obligé de changer d'étage si vous ne voulez pas rester bloqué. Esthétiquement, pas très beau, plutôt cheap avec boutons d'appel à droite et à gauche à l'extérieur de la cabine. Certainement pour les droitiers et les gauchers ?! Heureusement, ils n'ont pas conçu les escaliers de la résidence qui eux fonctionnent toujours et bien. Le pire, c'est le monte charge véhicule de la résidence, toujours signé ORONA, qui est constamment en panne. 5 pannes qui s'éternisent en près d'un mois de fonctionnement. Et même quand il fonctionne, obligé de sortir de votre véhicule pour l'appeler manuellement car la télécommande n'a jamais fonctionné. Parlons un peu du SAV et ENTRETIEN ALMA. Centre de téléopérateurs (au numéro surtaxé) qui vous rient au nez quand vous expliquez que vous aimeriez une intervention rapide. Je ne pensais pas dire un jour que je préfère les centres de téléopérateurs délocalisés à Tanger ou à Casablanca, car leurs agents au moins vous traitent avec respect, sont à votre écoute et recherchent une solution. Ce qui n'est pas le cas chez ALMA. Mis à part une nuit (après plus de 12 heures sans intervention après premier signalement), j'ai eu un téléopérateur à mon écoute et qui a cherché à prendre des informations mais dont malheureusement j'attends toujours l'intervention de son technicien et le rappel. En tout cas, merci au promoteur pour ce choix low cost !! et pour mon avis final: Société que je ne connaissais pas et qui ne mérite pas d'être connue. En bref, a fuir !!! Payez plus cher et prenez une marque connue et reconnue. Comme disait mon grand-père, "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché". Je suis prêt à changer mon avis si la situation s'améliore vite et bien. Cordialement, Modification mars 2022 (situation qui s’est améliorée). Pannes devenues beaucoup moins fréquentes après 2 ans de galère ininterrompue

09/02/2022

En panne dans un monte charge pour voiture en gestion par Alma, téléoperatrice de l’alarme qui ne pas comprend la situation et raccroche immédiatement. Comportement irresponsable, inhumain et surtout dangereux. A fuir !!!

Bonjour, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis par les pannes sur vos appareils. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ces problèmes et que nous puissions voir avec notre centrale d'appel ce qu'il s'est passé? Les appels étant enregistrés, nous pourrons faire un retour à notre service qualité. Dans l'attente de votre retour.

30/01/2022

Une honte une catastrophe 5 appels j'ai passé depuis 19h 30 on me dit ils arrivent à 23h toujours pas là je suis rester dans le froid c'est une honte la société ALMA de laisser une personne handicapé sur chaise roulante comme ça conclusion j'ai du faire intervenir les pompiers et vous dites que vous etes professionnel je dirais plus vous êtes pas humains surtout

Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser des désagréments subis. Je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur ce problème. Dans l'attente de votre retour.

17/12/2021

Ancien technicien !