Installez votre monte-escalier à Bron (69)

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

08/11/2024

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

25/10/2024

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

19/10/2024

L'excellence dans l'incompétence

03/09/2024

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

08/08/2024

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

11/06/2024

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

06/01/2024

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

10/12/2023

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

09/12/2023

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

09/12/2023

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

25/08/2023

Entreprise à fuir !!!

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/08/2023

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Afin de traiter au mieux votre demande, pourriez vous s'il vous plait nous adresser un mail à [email protected] avec l'adresse de l'installation concernée ? Cordialement, Le service Qualité

22/06/2023

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

Bonjour Après vérification, nous sommes intervenus le jour de votre demande d'intervention. Un technicien était sur place et a constaté qu'une carte était défectueuse en raison d'une oxydation causée par de l'urine. 48 heures plus tard, nous sommes intervenus pour remplacer la carte défectueuse. Veuillez noter qu'un compte rendu a été transmis à votre bailleur. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute autre assistance nécessaire. Cordialement, Le service Qualité

05/12/2022

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cordialement, Le service Qualité

16/08/2022

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire au vu des éléments suivants : Vous nous avez contacté le 15/08/2022 à 13h09 car l'ascenseur était à l'arrêt. L'appareil à été mis à l'arrêt suite à un vandalisme sur la porte cabine résultant en une casse de plusieurs pièces mécaniques. Les pièces ont été commandées le 16/08/2022 et l'appareil a été remis en service le lendemain à 15h00.

20/11/2024

L'équipe d'Ascenso est vraiment au top : hyper reactifs, très sympathiques, force de propositions et très corrects au niveau tarifs! Que demander de plus? Même la distance et notre délais très serré ne leur ont posé aucun problème : si tous les corps de métiers pouvaient travailler comme eux, ça serait vraiment un plaisir de faire des travaux!Nous sommes ravis de notre escalier qui est vraiment magnifique, pour le prochain, nous repasserons par eux sans aucune hésitation.

Nos échanges ont permis de construire un projet complètement unique ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

03/09/2024

Je suis on ne peut plus satisfaite de la réalisation de mon escalier par l équipe d’Ascenso ,tant au niveau de l accompagnement du projet ,de la prise de cotes, et bien sûr de la réalisation et de la pose. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Les matériaux sont de qualité. Merci à toute l équipe!

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction !

27/05/2024

J’ai sollicité Ascenso en me fiant aux excellents avis Google. Je ne regrette absolument pas ce choix. Entreprise fiable, très professionnelle, et un garde-corps d’escalier sobre, beau et bien fini. Tous les jours je me ravis de ce choix ! Merci à l’équipe. Une expérience agréable et un résultat au top.

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous lire !

29/04/2024

Escalier magnifique, design métal et bois, conforme à nos attentes malgré les contraintes techniques de la rénovation. Nous recommandons vivement les escaliers Ascenso: entreprise sérieuse, réactivité, haute qualité des produits, professionnalisme, soucis de la finition, précision et meticulosité lors de la pose .

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

22/04/2024

Nous avons été séduits par les escaliers présentés sur le site. Après un premier contact qui nous a rassuré, nous avons pu choisir notre escalier et ensuite sélectionné le bois et les teintes dans le showroom. Voir les escaliers en vrai est très appréciable, on se rend mieux compte du rendu final. Après la pose, nous sommes conquis, notre escalier est magnifique et fait sensation lors des visites de nos proches. Nous remercions toute l'équipe pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme.

Merci pour votre retour et merci de souligner l'importance de la visite du showroom qui constitue l'étape essentielle avant le lancement en fabrication.

01/02/2024

Trouvez sont escalier parfait n’est pas une partie de plaisir , mais si vous connaissez Béatrice et sa formidable équipe d’ ascenso toute est facile :) . Béatrice à juste été de très bon conseil et m’a réalisée un escalier parfait !! Du début à la fin elle a été au petit soin et ma perfectionner mon escalier. Une réalisation 100 % française 🇫🇷 de la conception jusqu’à la pose final. Et pour terminer la pose c’est super bien passée un grand merci également à Stephane :) bravo à toute l’équipe d’ ascenso !! 🙃

Merci pour ce retour positif !

12/10/2023

Nous sommes tombés en admiration devant les créations d'Ascenso sur internet. Après un premier contact, nous avons rapidement échangés sur notre projet. Tout au long du projet, nous avons été soutenus et rassurés par leur professionnalisme. Nous avons pu choisir dans leur showroom nos teintes et valider nos choix grâce à des dizaines de modèles exposés. La réalisation sur place s'est faite dans le respect de notre appartement avec beaucoup de soin. Le rendu est juste DINGUE et la douceur de l'escalier est magique ! Nous sommes plus que ravis d'avoir choisi cette entreprise avec un grand savoir faire.

Toute l'équipe d'Ascenso vous remercie pour votre retour d'expérience !

05/06/2023

Escalier de très bonne facture, rendu magnifique. Pose effectuée le jour prévu et échanges très constructifs, nous sommes ravis.

Merci pour votre retour positif !

19/06/2022

Une équipe vraiment a l’écoute du projet, efficace, rapide dans les échanges. Nous ne pouvons que recommander Ascenso qui a fait un super travail nous concernant. Planning établi à la semaine, échange avec le client pour l’heure exacte d’arrivée sur le chantier qui a été respecté. Une vraie belle rencontre !

Merci pour ce retour positif !

12/06/2022

Grace à Ascenso, nous avons un escalier magnifique! Equipe professionnelle, réactive, de très bons conseils, et qui réalise des escaliers superbes! Rien à redire

Nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous sommes très heureux de vous lire !

19/05/2022

Un travail de qualité et des pauses propres avec un minimum d'encombrement. Nous sommes ravis de nos escaliers et de notre garde-coprs. Merci Ascenso

Nous vous remercions pour vos commandes passées chez Ascenso et toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.

03/08/2021

Enchantés du design de l'escalier : aérien, élégant. Les artisans du chantier ont été également impressionés par la technologie de cet escalier. Nous recommandons vivement Ascenso.

31/03/2021

Une prestation irréprochable, du premier rendez-vous avec la gérante Madame Rouhier, jusqu’à la prise de côte et l’installation de l’escalier sur-mesure, le rendu final est superbe ! Nous nous attendons à un beau rendue, mais pas à ce point. De plus, vous êtes d’une grande empathie et la visite de votre atelier nous a grandement plus et mit en confiance, on sent le savoir faire Français. Merci encore pour votre professionnalisme et un grand merci aux ouvriers qui sont au top eux aussi. Nous reviendrons vers vous pour notre prochaine construction près de Lyon !!

Merci ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et cela nous touche d'avoir des retours gratifiants. Belle continuation et à bientôt pour de nouveaux projets !

19/03/2021

Nous habitons en Isère prêt de Lyon et avons fait plusieurs devis aux alentours de chez nous. Mais nous ne trouvions pas exactement ce que nous voulions ou n'étions pas forcément à l'aise avec les vendeurs qui voulaient à tout prix nous vendre leurs prestations et non que ce nous souhaitions. J'ai recherché par hasard sur le net, et je suis tombé sur le magasin ASCENSO. Nous avions hésité avec mon conjoint (car étant en cours de construction) nous avions peur que la distance ne soit pas gérable. L'équipe ASCENSO à su nous rassurer dès le premier rendez vous et nous aiguiller le mieux possible en respectant nos choix et décisions assez "atypique" tout cela pour un prix tout à fait abordable ! Un grand merci à l'équipe ASCENSO pour leur disponibilité, leur dynamisme, leur professionnalisme! La distance ne c'est pas du tout fait ressentir grâce à vous et je peux vous dire que nous sommes plus que ravi aujourd'hui du résultat final ! Nous vous remercions énormément vous êtes une équipe au top ! Nous vous souhaitons une bonne continuation, en espérant vous revoir pour la prochaine construction 😁

Un grand merci pour votre confiance !

19/03/2021

Service au top ! Une équipe réactive, présente, à l'écoute , et agréable. Les gardes corp et escalier sont de très bonne qualité. La pose a été très soignée. Nous sommes ravis du résultat. Ne changer rien !! Au plaisir pour de nouvelles réalisation pour notre extérieur .

Merci pour votre retour, un réel plaisir d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets !

31/10/2024

J’ai loué une ponceuse orbitale (n’y connaissant rien du tout). Le monsieur qui m’a accueillie a été très aimable et serviable et m’a bien conseillée pour mener à bien mon projet. Je recommande, merci beaucoup !

Salomé, voilà un commentaire qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiloutou. À très bientôt dans nos agences en France ! Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou

18/08/2024

Très bon échange en ce milieu d'été, vendeur parfait et très commerçant. On recommande!

Laure, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Rémi, votre chargé de clientèle

07/08/2023

Pris monte escalier pour frigo ..la personne qui m’a servie est execptionel le et avec de l’humour !! Merci pour tout kiloutou prenez soins de vous

03/07/2023

Kiloutou Vaise-ecully, ou comment se faire arnaquer. J'ai loué une decolleuse à papier peint pour le week-end....je l'allume, elle fuit, l'eau coule le log du tuyau qui est brûlant, j'ai failli me brûler et surtout la plaque n'est pas efficace. Moralité, j'ai tout fait à la main et la machine est restée au milieu du salon. Pas un geste commercial, rien! Comment est-ce possible de louer des machines encrassés de calcaire et de ne pas respecter l'argent des clients. C'était la 1ère et la dernière fois. Je ne recommande pas!

09/06/2023

Le service et l'accueil est primordiale pour nous. L'équipe de Kiloutou Écully Vaise

12/04/2023

Bien conseillé !

16/11/2022

Personnel compétent et professionnel

09/08/2022

Aimabilite, accueil et professionnalisme, prix très abordables et compétitifs pour la location. je recommande vivement

07/08/2022

Ont nous prend pour ce lieu tout du moins un peut pour une vache à lait. J'y suis allez pour une perceuse perforateur je demande avec fils étant donné ces la moins cher a la location non ont te refile une sans fils et location de forêt a 5 € par forêt faut pas louée 10 forets. A 7 € neuf Franchement sa fait hyper cher pour deux trou et vite amorti pour l'enseigne. Amabilité de la jeune fille a revoir cherche toujours à avoir raison et n'hésite pas à te faire réflexions. Jeune fille si je peut mettre deux cents euros de caution je peut m'acheter une perceuse a deux cents euros mais je n'en ai pas l'utilité tout les jours.

31/10/2024

J’ai loué une ponceuse orbitale (n’y connaissant rien du tout). Le monsieur qui m’a accueillie a été très aimable et serviable et m’a bien conseillée pour mener à bien mon projet. Je recommande, merci beaucoup !

Salomé, voilà un commentaire qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiloutou. À très bientôt dans nos agences en France ! Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou

18/08/2024

Très bon échange en ce milieu d'été, vendeur parfait et très commerçant. On recommande!

Laure, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Rémi, votre chargé de clientèle

07/08/2023

Pris monte escalier pour frigo ..la personne qui m’a servie est execptionel le et avec de l’humour !! Merci pour tout kiloutou prenez soins de vous

03/07/2023

Kiloutou Vaise-ecully, ou comment se faire arnaquer. J'ai loué une decolleuse à papier peint pour le week-end....je l'allume, elle fuit, l'eau coule le log du tuyau qui est brûlant, j'ai failli me brûler et surtout la plaque n'est pas efficace. Moralité, j'ai tout fait à la main et la machine est restée au milieu du salon. Pas un geste commercial, rien! Comment est-ce possible de louer des machines encrassés de calcaire et de ne pas respecter l'argent des clients. C'était la 1ère et la dernière fois. Je ne recommande pas!

09/06/2023

Le service et l'accueil est primordiale pour nous. L'équipe de Kiloutou Écully Vaise

12/04/2023

Bien conseillé !

16/11/2022

Personnel compétent et professionnel

09/08/2022

Aimabilite, accueil et professionnalisme, prix très abordables et compétitifs pour la location. je recommande vivement

07/08/2022

Ont nous prend pour ce lieu tout du moins un peut pour une vache à lait. J'y suis allez pour une perceuse perforateur je demande avec fils étant donné ces la moins cher a la location non ont te refile une sans fils et location de forêt a 5 € par forêt faut pas louée 10 forets. A 7 € neuf Franchement sa fait hyper cher pour deux trou et vite amorti pour l'enseigne. Amabilité de la jeune fille a revoir cherche toujours à avoir raison et n'hésite pas à te faire réflexions. Jeune fille si je peut mettre deux cents euros de caution je peut m'acheter une perceuse a deux cents euros mais je n'en ai pas l'utilité tout les jours.

31/10/2024

J’ai loué une ponceuse orbitale (n’y connaissant rien du tout). Le monsieur qui m’a accueillie a été très aimable et serviable et m’a bien conseillée pour mener à bien mon projet. Je recommande, merci beaucoup !

Salomé, voilà un commentaire qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiloutou. À très bientôt dans nos agences en France ! Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou

18/08/2024

Très bon échange en ce milieu d'été, vendeur parfait et très commerçant. On recommande!

Laure, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Rémi, votre chargé de clientèle

07/08/2023

Pris monte escalier pour frigo ..la personne qui m’a servie est execptionel le et avec de l’humour !! Merci pour tout kiloutou prenez soins de vous

03/07/2023

Kiloutou Vaise-ecully, ou comment se faire arnaquer. J'ai loué une decolleuse à papier peint pour le week-end....je l'allume, elle fuit, l'eau coule le log du tuyau qui est brûlant, j'ai failli me brûler et surtout la plaque n'est pas efficace. Moralité, j'ai tout fait à la main et la machine est restée au milieu du salon. Pas un geste commercial, rien! Comment est-ce possible de louer des machines encrassés de calcaire et de ne pas respecter l'argent des clients. C'était la 1ère et la dernière fois. Je ne recommande pas!

09/06/2023

Le service et l'accueil est primordiale pour nous. L'équipe de Kiloutou Écully Vaise

12/04/2023

Bien conseillé !

16/11/2022

Personnel compétent et professionnel

09/08/2022

Aimabilite, accueil et professionnalisme, prix très abordables et compétitifs pour la location. je recommande vivement

07/08/2022

Ont nous prend pour ce lieu tout du moins un peut pour une vache à lait. J'y suis allez pour une perceuse perforateur je demande avec fils étant donné ces la moins cher a la location non ont te refile une sans fils et location de forêt a 5 € par forêt faut pas louée 10 forets. A 7 € neuf Franchement sa fait hyper cher pour deux trou et vite amorti pour l'enseigne. Amabilité de la jeune fille a revoir cherche toujours à avoir raison et n'hésite pas à te faire réflexions. Jeune fille si je peut mettre deux cents euros de caution je peut m'acheter une perceuse a deux cents euros mais je n'en ai pas l'utilité tout les jours.

31/10/2024

J’ai loué une ponceuse orbitale (n’y connaissant rien du tout). Le monsieur qui m’a accueillie a été très aimable et serviable et m’a bien conseillée pour mener à bien mon projet. Je recommande, merci beaucoup !

Salomé, voilà un commentaire qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiloutou. À très bientôt dans nos agences en France ! Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou

18/08/2024

Très bon échange en ce milieu d'été, vendeur parfait et très commerçant. On recommande!

Laure, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Rémi, votre chargé de clientèle

07/08/2023

Pris monte escalier pour frigo ..la personne qui m’a servie est execptionel le et avec de l’humour !! Merci pour tout kiloutou prenez soins de vous

03/07/2023

Kiloutou Vaise-ecully, ou comment se faire arnaquer. J'ai loué une decolleuse à papier peint pour le week-end....je l'allume, elle fuit, l'eau coule le log du tuyau qui est brûlant, j'ai failli me brûler et surtout la plaque n'est pas efficace. Moralité, j'ai tout fait à la main et la machine est restée au milieu du salon. Pas un geste commercial, rien! Comment est-ce possible de louer des machines encrassés de calcaire et de ne pas respecter l'argent des clients. C'était la 1ère et la dernière fois. Je ne recommande pas!

09/06/2023

Le service et l'accueil est primordiale pour nous. L'équipe de Kiloutou Écully Vaise

12/04/2023

Bien conseillé !

16/11/2022

Personnel compétent et professionnel

09/08/2022

Aimabilite, accueil et professionnalisme, prix très abordables et compétitifs pour la location. je recommande vivement

07/08/2022

Ont nous prend pour ce lieu tout du moins un peut pour une vache à lait. J'y suis allez pour une perceuse perforateur je demande avec fils étant donné ces la moins cher a la location non ont te refile une sans fils et location de forêt a 5 € par forêt faut pas louée 10 forets. A 7 € neuf Franchement sa fait hyper cher pour deux trou et vite amorti pour l'enseigne. Amabilité de la jeune fille a revoir cherche toujours à avoir raison et n'hésite pas à te faire réflexions. Jeune fille si je peut mettre deux cents euros de caution je peut m'acheter une perceuse a deux cents euros mais je n'en ai pas l'utilité tout les jours.

10/12/2018

J'ai une fuite d'huile sur mon équipement. Çà fait 4 mois que mon élévateur est HS. Impossibilité d'avoir un rendez-vous!!!! Mon ERP n'est plus accessible au PMR depuis plusieurs mois, pourtant j'ai mis les moyens en finançant un équipement chez Securacces. Je suis très déçu!! Pour info, Mme Claudine J., qui a laissé un commentaire, est une employée de l'entreprise! Suite à ce commentaire, j'ai reçu de la part du responsable un 1er appel à 11h24, je cite : "je vais vous défoncer si vous ne retirez pas votre commentaire dans les 5 min" et il raccroche. Puis un second appel à 11h28 de menaces encore, je cite : "il vous reste 2 min. Retirez votre commentaire ou vous recevrez un mauvais commentaire par jour sur votre hôtel pendant 60 jours". Je souhaitais juste avoir une date pour l'intervention de maintenance de ma machine!!!! Une main courante a été faite. Je n'ai pas pour habitude de céder à la menace, et je ne suis pas rancunier. Donnez moi une date fiable pour la réparation de l'équipement et aussitôt ce commentaire n'aura plus lieu d'être. Merci par avance

10/12/2018

J'ai une fuite d'huile sur mon équipement. Çà fait 4 mois que mon élévateur est HS. Impossibilité d'avoir un rendez-vous!!!! Mon ERP n'est plus accessible au PMR depuis plusieurs mois, pourtant j'ai mis les moyens en finançant un équipement chez Securacces. Je suis très déçu!! Pour info, Mme Claudine J., qui a laissé un commentaire, est une employée de l'entreprise! Suite à ce commentaire, j'ai reçu de la part du responsable un 1er appel à 11h24, je cite : "je vais vous défoncer si vous ne retirez pas votre commentaire dans les 5 min" et il raccroche. Puis un second appel à 11h28 de menaces encore, je cite : "il vous reste 2 min. Retirez votre commentaire ou vous recevrez un mauvais commentaire par jour sur votre hôtel pendant 60 jours". Je souhaitais juste avoir une date pour l'intervention de maintenance de ma machine!!!! Une main courante a été faite. Je n'ai pas pour habitude de céder à la menace, et je ne suis pas rancunier. Donnez moi une date fiable pour la réparation de l'équipement et aussitôt ce commentaire n'aura plus lieu d'être. Merci par avance

10/12/2018

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