Installez votre monte-escalier à Échirolles (38)

29/09/2022

Super expérience 3D, l'accueil est top, a refaire d'urgence

06/11/2021

prestation de grande qualité tant du point de vue matériel qu'humain...MERCI POUR MES PARENTS!!

17/02/2021

Super professionnel !

17/02/2021

Un vrai professionnel dans l'accompagnement et le service. De la réponse au devis à l'assistance après-vente, nous ne pouvons que recommander Stéphane et son équipe !

07/06/2022

Je suis architecte d'intérieur, et je ne vous conseille pas de commander votre escalier chez eux. Pour un projet pour une famille de particulier, j'ai préconisé une escalier rond carré, premier contact sympathique, 1er devis réactif. Après tout dégringole. Compliqué de les joindre, relance multiples, de ma part et de la part du menuisier, en charge de la pose. 1er acompte payé fin 2021, pour se prémunir de la hausse des prix et garantir une livraison a temps sur le chantier ... après l'acompte plus de nouvelles de leur part..... nous les relançons a plusieurs reprises, tout deviens compliqué, et bien sur, la fabrication est retardée .... Puis la semaine avant la livraison, nous sommes prévenus d'une hause de plus de 1200€, sinon pas de livraison. L'escalier est pris en otage. Les arguments sont très flous, dont la guerre en ukraine ( commencée 3 jours au paravent...) le tout agrémenté de beaucoup de mauvaise foie et aucune possibilité de geste de leur part. Les clients acceptent de payer la différence, ils n'avaient pas bien le choix non plus ......la livraison se fait, ( on repassera sur la qualité de la livraison et le délai de livraison ) pas du tout comme sur la vidéo, sur une palette en pièces détachées et non marquées. Aucune indications sur le sens des marches, et le système de fixation n'est pas démontable ... donc il ne faut pas se rater ! De plus les arrêtes des marches sont légèrement tranchant, a éviter si vous avez des enfants et en plus les marches sont très souples et ne procurent pas un sentiment de sécurité....

04/05/2022

RondCarré vous propose une expérience vraiment unique. Avoir un escalier sur mesure de bonne qualité à un prix raisonnable. Mes contacts avec l'équipe ont toujours été très bon malgré mes nombreuses question et les nombreuses mises à jour des dimensions. Le produit est de bonne qualité et je suis très satisfait du résultat. Maintenant, à mon sens, il existe des points à améliorer. Premier point, la solution est à mon sens plus pensée pour du neuf que de la rénovation. Dans mon cas, je remplaçais un escalier existant. Du coup, en haut, de l'escalier, j'avais un nez de marche. L'escalier fourni est parfaitement compatible avec un nez de marche par contre le système de positionnement de l'élément haut ne l'est pas. Et l'élément haut est lourd, très lourd. Nous avons du mettre en place un palan pour le positionner correctement. Ca se fait, mais ce n'est pas simple. Je pense qu'il y a de la place à une solution plus ergonomique. Second point, les lisses. Comme vous pouvez le voir sur les photos, les tiges de métal ont travaillé à un moment ou un autre et ne s'ajuste pas correctement. Il faut noter que sur l'ensemble de l'escalier, c'est le seul endroit ou les ajustement ne sont pas parfait. Pour corriger le problème, il faut un peu de système D pour retordre les lisses en sens inverse. Je pense que là aussi, il devrait être possible de fournir une barre de redressement ou des bagues au cas ou ce problème se produirait. Est ce que malgré ces difficultés, je rachèterai un escalier RondCarré, la réponse est Oui. Je suis très satisfait du résultat. Globalement, les ajustements sont parfaits. Il faut être soigneux et posé dans le montage mais c'est largement à la portée d'un bricoleur de base. J'ai trouvé une solution pour le positionnement de l'élément haut et la correction des lisses est en cours mais j'ai bon espoir.

17/04/2022

Nous avons choisi d'installer un escalier asymétrique rond carré car le design nous avait séduit; les photos de réalisations montraient une légèreté et l'absence d'encrage obligatoire dans les murs : ce que nous recherchions. Résultat : un escalier qui oscille latéralement lorsque l'on monte ou descend, tant pour les adultes que pour les enfants. Une impression d'insécurité et de danger a chaque utilisation. Le plus étonnant est qu'un "trou" ait été prévu dans l'escalier, afin de le fixer au mur. Ceci ne nous avait pas été formulé, aucune explication en ce sens dans le manuel de montage ou bien même le devis. Dommage de l'apprendre a rebours après plusieurs contacts indiquant ce problème de stabilité, d'autant que le mur sur lequel il serait possible de se fixer est a 5cm. A nous de nous débrouiller! Quant au garde corps, il n'est pas ajusté, a nous le remettre droit, au risque de l'abimer. Le concept initial était seulement de monter l'escalier et non pas de le re façonner. Lorsque ces désagréments sont évoqués, une seule réponse est formulée : c'est pas si grave. Pour mémoire nous demeurons des clients, et si nous avions eu connaissance da la façon dont cela s'est passé nous serions passé par une autre société.

03/03/2022

Attention DANGER ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! J'ai versé un acompte de 1000€ concernant un escalier (très beau au demeurant) début février 2022. Il me rappelle dans la foulée pour me dire qu'il y une augmentation du prix des matières premières, donc il ne peut pas maintenir le devis au prix initial (devis valable 1 mois....). Ok on peut toujours essayer de trouver un terrain d'entente. Depuis cet échange, j'aurais dû recevoir dans la journée le devis correctif, je n'ai plus de son et plus d'image. Nous sommes en mars 2022 soit plus de 3 semaines après ces échanges. Pas professionnel ou simplement escroc, j'hésite....! Je vais donc aller à la gendarmerie déposer une plainte afin d'obtenir réparation sur ce préjudice !

31/01/2022

au dessus de mes espérances. super concept, magnifique produit, installation bien étudiée. rien à redire super content du résultat. 👏

21/09/2021

Suite au montage par mes soins de 2 escaliers (un asymétrique et un 1/4 tournant) dans une maison que j'auto construis, je ne peux que valider la prestation offerte par rond carré. Cyrille a su être a l’écoute de la prise de cotes, jusqu'au suivi comprenant les conseils pour le montage que je découvrais (il s'est effectué à 3 et l'utilisation d'un palan et des sangles). Si toutes les étapes de constructions s'étaient ainsi déroulées, ma maison seraient déjà terminée, et ma fatigue moins présente! un vrai pas en avant, avec des produits esthétiques et robustes et des prix plus que concurrentiels compte tenu du produit final.

Super projet réalisé avec vous! Bravo pour la mise en place!

21/07/2021

Montage précis et impeccable. Très satisfait du resultat. Escalier silencieux sans grincement si on frappe bien avec le marteau. Heureux de vous avoir trouvé.

Super! merci pour ce retour!

01/07/2021

L’escalier Rondcarré a su parfaitement répondre à mes attentes. Il est tout simplement parfait en termes de design et fonctionnalité. Grace à la conception en kit il a pu être livré malgré l’accès très difficile. Je recommande vivement !

Merci beaucoup!

06/06/2021

super design. facile à monter grâce aux indications du plan de montage claires et précises.

Merci pour votre retour!

11/05/2021

Une équipe au top

04/05/2021

Une entreprise compétente, avec des personnes réactivite et qui s adapte au contrainte du chantier, en atteste les photos de l'escalier. Très bon relationnel avec le client continuer sur cette lancer. Je recommande cette entreprise meme en temps de covid.

Merci à vous, nous somme ravie d'avoir travaillé sur votre projet !

10/03/2021

L'escalier est magnifique et l'équipe de RondCarré est à l'écoute et réactive pour les non bricoleurs que nous sommes. Gabarit facile à monter (même sans notice ;-) ) nécessité d'être trois ou quatre pour fixer la partie haute mais tout se passe très bien et les parties s'emboitent les unes aux autres comme prévu.

07/02/2021

L'équipe de rond carré est très efficace, à l'écoute, rapide dans les réponses et rassurante face aux questions qui se posent à prendre les mesures seuls. Tout est très bien expliqué par l'équipe et le plan de prise de mesures est très simple. Nous avons reçu les escaliers dans les temps (4 semaines de délai). Nous avons été trop rapide car il nous a fallu les stocker dehors et c'est une mauvaise idée, ils ont rouillé (rien de grave, ponçage-antirouille-peinture). Au déballage, le petit plus : des bouchons d'oreille, massette et gants (dommage on a eu 2 mains gauche!!!). Le montage n'est pas si facile, en fait on ne peut pas se tromper mais ça manque de repères entre les pièces de la structure de montage. Après c'est du lego, on nous avait tout préparé dans l'ordre! Nous sommes très contents du design.

14/12/2020

Ingénieux, pratique, solide, esthétique, un magnifique mécano pour grand enfant... avec une équipe sérieuse, dévouée, disponible et professionnelle... que dire de plus ? Que du bonheur...

Un grand merci! super projet plein d'énergie!

14/09/2024

Escaliers sans plus.

06/09/2024

Vaut la peine, pour avoir une vue magnifique plus on monte.👀

19/04/2024

A voir, à faire pour les courageux

21/11/2023

Une blague pour déprimer les gens après une longue montée en escaliers

19/04/2023

Un peu difficile car les marches sont hautes mais tellement plus calme que la montée classique

15/04/2023

Endroit intéressant et magnifique.

27/09/2022

Un bel escalier pour se casser les jambes

16/07/2021

Il sont très compétents. Et rapides. 99/100.

Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons aux équipes de Grenoble :)

20/06/2021

Coincée plus d une heure cet hiver dans un ascenseur....pas de connection avec l ascensoriste malgré les appuis répétés sur le bouton d alarme. Évidemment pas de téléphone sur moi,je sortais mes chiens. Un résident a finalement entendu et telephoné à Koné. À ma grande surprise ce sont les pompiers qui sont venus me délivrer avec un ecarteur ....le pire....j etais en pyjama Licorne 😂😂😂. Je n en garde pas un mauvais souvenir, j ai su garder mon calme ,juste une leçon,toujours prendre son téléphone. 😂😂

13/10/2020

Accueil téléphonique problématique, sans réponse à mes questions. On se demande s'ils veulent travailler !!!!

29/04/2020

Selon le contrat ils doivent passer faire la vérification toutes les 6 semaines, on est à 4 mois sans aucune visite. Une honte ! À déconseiller. Le technicien laisse l'alarme sonner à son départ.

26/01/2020

Intervention rapide mais la réparation a été longue.

12/12/2018

Voilà 12 jours que notre ascenseur est en panne. La société KONE, en charge de son entretien par contrat avec le syndic de copropriété n'a toujours rien fait pour le dépanner. Le devis a été accepté il y a dix jours, et depuis, rien. Le numéro de téléphone du technicien en charge ne répond pas, personne ne travaille sur l'ascenseur, et la plate-forme téléphonique nationale ne donne aucune information pertinente. Il s'agit d'un immeuble de 8 étages, dans lequel 3 personnes à mobilité réduite sont confinées dans leur appartement en raison de l'inaction de la société KONE. A vous de conclure.

25/08/2017

Voilà un ascensoriste qui a besoin de plus de 66 heures pour réparer un câble d'alimentation électrique sur son ascenseur. C'est une panne basique. Pourquoi ? L'opérateur n'a pas la clef du dépôt Kone. Et pendant ce temps la nous montons nos 9 étages . Merci Koné .