Installez votre monte-escalier à Pessac (33)

22/12/2024

Merci à toutes l'équipe très professionnelle vente et poseur pour l'étude pas simple et pose des deux escaliers et balustrade. Produit de qualité bonne finition. Merci à Yannick, Cassandra et Mr LIGER.

07/10/2024

Bonjour, C'est la première fois que nous faisons poser des escaliers et nous sommes très satisfait de la qualité de la prestation. Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services pour nos futurs projets. Cordialement, Fabien ALLEGRE

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. L’équipe d’escalier 33

15/11/2022

Très content de notre nouvel escalier. Équipe très compétente. Point important à l'attention de Escalier 33: Ne faite pas une même marche sur 2 pièces de bois différentes, car avec le temps le bois craque/friction entre ces 2 pièces quand on marche dessus. 1 marche = 1 pièce de bois.

bonjour , merci pour votre message qui nous est très agréable. Pour votre escalier, vous n'avez qu'une seule essence de bois : frêne/olivier. Il s'agit d'un frêne jeune qui a grandi dans un sol particulier ; c'est sa couleur avec l'alternance de veine blanche qui donne au frêne son nom de frêne olivier. Pour ce qui est du craquement, le bois est une matière organique qui va fluctuer légèrement en fonction de l'hydrométrie ambiante de votre habitat. Le craquellement que vous observez va disparaître quand la zone sera plus sèche, ou chauffée.

13/07/2024

Experience impeccable du commercial à la pause. Un grand merci à Yannick pour ses nombreux conseils en début de projet, et un autre grand merci à Jeremy pour son suivi, mesures, conseils, pose. L'escalier est même mieux que ce qu'on avait imaginé. Pièce maîtresse de la maison qui donne un cachet incroyable.

Bonjour, nous sommes ravis de votre message. Une très belle expérience créative, technique et humaine avant tout pour nos équipes. Merci pour votre confiance.

11/03/2023

Obligé de relancer pour un devis bof bof

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien

01/12/2024

Nous payons un extra pour que cette société nous dépanne le week-end si notre ascenseur tombe en panne et, surprise, TKElevator ne passe jamais et ne répare notre ascenseur que le lundi en semaine. Faire des extras c’est bien, respecter sa part du contrat, ce serait mieux.

Monsieur KOLB, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

01/12/2024

Notre ascenseur d’immeuble a été installé et est entretenu par tkelevator et c’est un désastre. L’ascenseur a un écran qui fonctionne très mal, il tombe en panne de plus en plus régulièrement et les techniciens ne respectent pas le contrat d’entretien (intervention en moins de 4h WE compris) et mettent des jours à venir. Ça appelle des poursuites judiciaires compte tenu des nombreux préjudices subis notamment pour ceux qui vivent au 9ème étage. Passez votre chemin si vous comptiez installer un ascenseur de la marque TKELEVATOR.

Madame REMAX, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement. Le Service Client TK ELEVATOR France

25/10/2024

Bravo merci pour la réactivité, merci au directeur

27/05/2024

ascenseur en panne depuis dimanche obliger d'annuler l'infirnier dimanche soir et lundi matin plus le kiné pour une personne malade dont les soins sont nécessaires ce sont des gens qui m'ont aucun scrupule et aucun respect pour les personnes agées et malades

Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande. Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes. Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée. Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20. Votre satisfaction est notre priorité ! Le Centre de Relation Client National TK Elevator France

26/01/2024

Service client injoignable 15 minutes d'attentes puis l'appel prend fin en nous disant que personne n'est en mesure de répondre à l'appel. Cela fait plus d'un mois que j'ai validé un devis de démontage d'un monte escalier et toujours aucune nouvelle d'eux pour planifier l'intervention ! Par contre ils n'oublient pas de prélever la redevance mensuelle de maintenance !!! Inadmissible.

21/12/2023

Ascenseur en panne prévenu à 9h20 il est 13h toujours Pas dépanner Entreprise de point zéro se sont des incapables . Puisqu’ils viennent depuis des mois pour la même panne et qu ils n ont toujours pas trouvé

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

14/10/2023

Temps d'intervention long et certains personnels pas agréable du tout

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

29/09/2023

Très réactif pour venir réparer 👍🤲

28/05/2023

Déjà la personne concernée est invalide/ handicapé à plus de 80% et donc l'ascenseur est un besoin vital notamment pour les soins. Niveau qualite, faudrait plus compter le nombre de fois où l'ascenseur fonctionne ça irai plus vite. (4 fois ce mois-ci) Encore une fois, l'ascenseur est tombé en panne. Comme dit plus haut, la personne qui vit ici est handicapé et ne peut pas se deplacer si pas d'ascenseur et ne vous attendez pas à ce qu'ils respectent le contrat en intervenant sous 24h, ça fait depuis hier matin. On a bien sûr appelle hier où ils ont dit qu'ils allaient intervenir dans la journée, évidement c'est totalement faux. Demain la personne doit aller à l'hôpital avec l'ambulance et c'est littéralement une question de vie ou de mort et qu'est-ce qu'on me sort ? Que la personne n'est pas prioritaire et que le technicien a décidé d'aller sur une autre intervention ! L'interlocutrice qui se dit être responsable de la plate-forme à aussi pris le temps de nous dire que l'handicap était quand même moins grave qu'une personne bloqué dans l'ascenseur (qu'elle a d'ailleurs bien souligné qu'elle n'avait pas dit que c'était le cas de l'intervention en cours juste que ça mérite pas d'être en priorité). Également en plus de cette personne, l'ascenseur est pour certains le seul moyen pour certains residents d'accéder à leurs appartement, ils appellent donc au 1er étage et donc chez la personne qui leur explique qu'elle ne peut pas prendre l'escalier. De notre côté, on est donc dans une situation où on ne sait pas si la personne pourra aller à l'hôpital demain, ni même ce qu'on doit faire car cet entreprise a décidé que non, malgré la gravité de la situation, c'est pas prioritaire. Comme quoi la vie d'une personne handicapé qui se bat chaque jour contre la maladie et son handicap n'a pas grande valeur aux yeux de cette entreprise. En bref, fuyez cette entreprise. ascenseur : AMB00007 Personnel au téléphone : laetitia Le dernier appel : 28 mai 2023 aux alentours de 15h aujourd'hui.

Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. L'équipe TK Elevator France

24/03/2023

Mauvais conducteur sur la route

27/11/2022

Société spécialisée dans le domaine des portes automatiques et des ascenseurs anciennement ThyssenKrupp.

13/10/2022

SAV hors du commun : 3 mois de panne, toujours non résolue A vous de juger

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 82 13 80 ou à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20. Vous pouvez également appeler votre agence de Mérignac au 05 56 69 61 10. L'équipe TK Elevator France

24/07/2022

Dans notre résidence, l'ascenseur est toujours réparé "en surface" et jamais en profondeur donc bloqué et en panne quasiment toutes les semaines. Aujourd'hui complètement HS, on appelle depuis début d'aprem mais personne n'a jamais daigné se montrer : une femme enceinte à terme a du descendre et monter 3 étages avec poussettes et enfants mais apparemment tout le monde s'en fout, idem pour une femme enceinte de 8 mois qui a du monter 8etage à 21h car personne n'est venu réparer. On a beaucoup de familles, de personnes âgées etc, vous attendez quoi pour venir réellement réparer notre ascenseur ? Un accident ? Un accouchement dans les escaliers?

Bonjour Madame, Nous sommes désolés. Nous en informons immédiatement le service compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous communiquons en parallèle les coordonnées de notre service d'intervention joignable 7j/7-24h/24 : 0800 24 00 20 - [email protected] Cordialement. L'Equipe TK Elevator

22/11/2020

Tres bien