Installez votre monte-escalier à Soissons (02)

18/10/2024

Bonjour je voudrais vous remercier pour l'accueil et les conseils pour le fauteuil roulant de ma femme, efficace et rapide commande faite le 1 er octobre reçus le 17 Octobre

Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bastide, le Confort Médical

13/09/2024

Équipe à l'écoute. Mr Da Silva très gentil et réactif. Il a fait le nécessaire pour trouver et faire rapatrier le matériel d'un autre magasin pour que je puisse l'essayer. J'ai été rappelé rapidement lorsqu'il est arrivé, ce qui a facilité mes vacances.

Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Marketing

09/08/2024

pris le soin de téléphoner pour m'assurer la présence du produit souhaité en magasin, après un OUI de la vendeuse, j'ai fait 30 kilomètres pour RIEN. FINALEMENT, en consultant plus sérieusement, elle ne l'avait, MAIS trop tard, j'étais en route.

Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion concernant la disponibilité du produit en magasin. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que cela a causé et nous sommes prêts à trouver une solution à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de résoudre cela. Cordialement, Bastide, le Confort Médical

25/07/2024

vendeuse tres desagrable aucun conseil quel change de metier

Bonjour, nous sommes désolés que votre interaction avec notre personnel n’ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service client de qualité et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous aborderons ce point directement avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre visite, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.

09/05/2024

Merci à Damien, technicien d'astreinte, qui a accepté de venir nous livrer un lit médicalisé, en situation d'urgence, en ces jours de ponts consécutifs. Une écoute et un accompagnement fortement apprécié, dans une situation difficile. Merci à lui pour son professionnalisme et son empathie, essentiels en ces temps.

Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Bastide, le Confort Médical

16/04/2024

Bastide très mouvais magazin attention au service après vente qui est pas correcte n acheter pas cher se magazin la a Champigny

Bonjour monsieur Habai, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes navrés que la réponse apportée pour la prise en charge en SAV ne corresponde pas aux attentes de madame. Une expertise sera faite et les réparations nécessaires seront effectuées. Nous restons disponibles pour toute autre demande. Cordialement, votre agence Bastide.

10/10/2023

J'ai été tellement mal reçu et prise de haut, alors qu'on a vendu un matériel inefficace qui cest cassé. La jeune fille blonde a l'accueil elle est exceptionnellement gentille, calme et efficace.

Bonjour madame BECKER, nous sommes navrés et quelque peu étonnés d'apprendre que vous avez mal vécu votre passage chez nous. En revanche, nous sommes heureux qu'Orlane vous ait été agréable. Concernant votre matériel et après analyse de celui-ci, nous vous l'avons réparé et nous vous avons rappelé la bonne utilisation de celui-ci afin que le problème ne se réitère pas. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, votre agence Bastide.

06/03/2023

J'ai acheté Il y a quelques années un tensiomètre omron. Lorsque je l'ai acheté, Il aurait fallu que je le fasse par écrit. Il m'a été dit que je devais le faire réviser pour faire vérifier sa justesse. Lorsque je me suis pointée au magasin, il m'a été répondu que cela ne se faisait pas. Possible.... J'ai bien entendu et compris ce qui m'avait été dit... Comme le personnel n'ai jamais le même, qui croire ?

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Votre agence Bastide.

20/10/2022

Magasin, plutot vendeuse ou stagiaire ou .... pas très sérieux et à la limite de l'impolitesse..... J'ai fait mon choix j'éviterai dorénavant ce magasin .

27/08/2022

Bonjour, J'ai passé une commande pour mes parents qui sont très âgés. Je suis très satisfaite de la marchandise, mais livreur très désagréable. N'habitant pas sur place je voudrais leur faire envoyer d'autres produits, mais je crains qu'ils aient à faire à la même personne. C. Duval

19/02/2022

magasin pas sérieux du tout ! j'ai demandé deux gobelet a découpe nasale il mon fait revenir trois fois pour me dire qu'il ne l'avait pas et que la livraison n’était pas déballée !

18/02/2022

Beaucoup de compétences, et d efficacités.. Personnel à l écoute et de très bon Conseil! (Achat de fauteuil, de déambulateur, location de lit médicalisé pour notre papa très âgé)

Bonjour , Un grand merci pour votre confiance. À bientôt dans votre magasin

18/01/2022

Je déconseille vivement ! J'étais client pour ma maman depuis 1ans et demi! Aujourd'hui malheureusement décédé, nous avions encore du stock de protections et alaises. J'ai téléphoné au matin pour savoir si la reprise été possible la vendeuse m'a dit que normalement pas de soucis et pour ce qui était du remboursement il faudrait voir avec le responsable pour se faire rembourser par le siège car ils ne font que des avoirs mais comme nous n'avons plus rien à acheter chez eux malheureusement cela nous servirait pas. Nous sommes arrivés en magasin avec mon conjoint, l'accueil avec la vendeuse c'est très bien passé, mais cela c'est compliqué lorsqu'elle a appelé son responsable qui est venu au comptoir avec aucune empathie pour la situation et nous a dit tout simplement que malheureusement il ne pouvait rien reprendre car cela faisait un mois que j'avais acheté les protections et alaises et que les conditions générales prévoyaient une reprise sous 15 jours! Il nous a quand même etais dit qu'effectivement beaucoup de clients venaient le voir lors de décès mais qu'il ne pouvait soi-disant rien faire ... Etant dans le commerce et responsable au service clients, je sais très bien que tout est faisable tout dépend l'énergie qu'on y met ... Côté humain 0 ! Geste commercial 0! De plus on nous fait déplacer pour rien alors que nous habitons à 30km . J'aurais préféré être toujours clients que de ramener des produits... Dans l'attente d'un retour au mieux nous contacterons le siège social.